Politique de confidentialité

Fides IT, exerçant sous le nom commercial Utisha, respecte votre vie privée et protège vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous traitons les informations collectées via notre site web de marketing, www.utisha.com. Elle ne s'applique pas à la plateforme Utisha elle-même, qui est généralement auto-hébergée par nos clients.

1. Responsable du traitement

Fides IT est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web.

Nom de l'entité : Fides IT Nom commercial : Utisha Chambre de Commerce (KvK) : 57282196 E-mail : privacy@utisha.com

2. Données que nous collectons et pourquoi

Nous traitons les données personnelles à des fins spécifiques basées sur des bases juridiques valides en vertu du RGPD.

2.1 Visites du site web et analyses

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des informations techniques via Google Analytics (ID : G-Q0DZJ00CZP). Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et la manière dont vous interagissez avec nos pages. Nous utilisons ces données pour comprendre les performances du site web et améliorer notre contenu.

  • Base juridique : Intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD). Nous avons un intérêt légitime à maintenir et optimiser notre présence marketing.
  • Note : Nous avons configuré Google Analytics pour anonymiser les adresses IP dans la mesure du possible.

2.2 Soumissions du formulaire de contact

Si vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et fournir les détails demandés sur nos services.

  • Base juridique : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Article 6(1)(b) du RGPD). Nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande avant que vous ne deveniez potentiellement un client.

2.3 Newsletter et marketing

Si nous proposons une newsletter à l'avenir, nous ne collecterons votre adresse e-mail que si vous y consentez explicitement. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner immédiatement.

  • Base juridique : Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD).

3. Comment nous stockons et traitons les données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l'Espace Économique Européen (EEE) chaque fois que cela est possible. Nous appliquons des contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé peut consulter vos informations. Notre équipe traite vos données uniquement aux fins mentionnées ci-dessus.

4. Conservation des données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire.

  • Données d'analyse : Les données de Google Analytics sont conservées pendant 14 mois.
  • Demandes de contact : Nous conservons les soumissions du formulaire de contact jusqu'à 2 ans après notre dernière interaction, à moins qu'un contrat ne soit signé ou que des obligations légales n'exigent une conservation plus longue.
  • Consentement marketing : Nous conservons votre e-mail à des fins de newsletter jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

5. Sous-traitants tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web.

  • Google Ireland Limited : Fournit des services d'analyse.
  • Prestataire de services de messagerie : Gère nos communications sortantes et entrantes.
  • Hébergeur : Maintient l'infrastructure physique de notre site web.

Ces parties sont liées par des accords de traitement des données qui garantissent qu'elles protègent vos données conformément aux normes du RGPD.

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services, tels que Google, sont basés aux États-Unis ou utilisent des serveurs situés dans ce pays. Bien que nous privilégions le traitement au sein de l'EEE, les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Nous nous appuyons sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

7. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles en vertu du RGPD :

  • Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données sous certaines conditions.
  • Portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Limitation : Vous pouvez demander que nous limitions la manière dont nous traitons vos données.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à notre traitement basé sur des intérêts légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@utisha.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut l'utilisation du cryptage SSL/TLS pour tout le trafic du site web et le maintien à jour des correctifs de sécurité sur notre infrastructure.

9. Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, veuillez d'abord nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données :

Autoriteit Persoonsgegevens PO Box 93374 2509 AJ THE HAGUE The Netherlands Site web : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".

Dernière mise à jour : mars 2026